Chơi có trách nhiệm

Khi cần Responsible Gaming, xoxo66 đưa ra lộ trình rõ ràng

Dấu hiệu cảnh báo, điều kiện tham gia, công cụ tự kiểm soát và kênh hỗ trợ — tất cả được tổng hợp để bạn chủ động hành động khi cần.

01

Bốn bước kiểm soát cuộc chơi

Chơi có trách nhiệm bắt đầu từ việc hiểu rõ thói quen của chính mình. Bốn bước dưới đây giúp bạn theo dõi, nhận biết và điều chỉnh trước khi tình trạng vượt ngoài tầm kiểm soát.

  1. 1

    Đặt ngân sách trước khi chơi

    Quyết định số tiền có thể chi trong một phiên và dừng lại khi đạt giới hạn đó, bất kể kết quả.

    Bước 1
  2. 2

    Theo dõi thời gian chơi

    Ghi lại thời gian chơi mỗi ngày để phát hiện thay đổi thói quen.

    Bước 2
  3. 3

    Nghỉ định kỳ và tự đánh giá

    Lên lịch dừng định kỳ và kiểm tra tác động lên tài chính, tâm lý.

    Bước 3
  4. 4

    Sử dụng công cụ tự giới hạn

    Kích hoạt giới hạn nạp tiền hoặc tạm ngưng tài khoản trong cài đặt.

    Bước 4

02

Giới hạn độ tuổi và điều kiện tham gia

Dịch vụ của xoxo66 chỉ dành cho người chơi đủ 18 tuổi trở lên. Dưới đây là ba điểm kiểm tra quan trọng mà mỗi người dùng cần nắm rõ trước khi tham gia.

Độ tuổi tối thiểu là 18

Người dưới 18 tuổi không được đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.

Bắt buộc

Bảo vệ người chơi trẻ

Dùng mật khẩu riêng và không lưu thông tin đăng nhập khi có trẻ em dùng chung thiết bị.

Khuyến nghị

Xác minh khi cần thiết

Một số bước có thể yêu cầu xác minh độ tuổi hoặc danh tính người dùng.

Có thể xảy ra

03

Kênh hỗ trợ khi bạn cần

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cá cược, có nhiều cách liên hệ để được hỗ trợ kịp thời. Dưới đây là bốn kênh đang hoạt động.

Trò chuyện trực tiếp

Chat trực tiếp trên xoxo66.sbs để hỏi về tài khoản hoặc yêu cầu giới hạn.

Trực tuyến

Hỗ trợ qua Telegram

Gửi tin qua Telegram để được phản hồi khi kênh chat web không khả dụng.

Ngoài giờ

Yêu cầu tự ngưng tài khoản

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Theo yêu cầu

Tài nguyên tư vấn bên ngoài

Các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần và đường dây hỗ trợ cá cược tại địa phương.

Độc lập

04

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến giới hạn độ tuổi, công cụ tự kiểm soát và cách nhận biết khi cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực.

01Độ tuổi tối thiểu để tham gia là bao nhiêu?

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ trên xoxo66. Quy định này áp dụng cho tất cả các tính năng, bao gồm cả chế độ thử nghiệm.

Gợi ý thực tế
02Làm thế nào để nhận biết mình đang cá cược có vấn đề?

Một số dấu hiệu phổ biến bao gồm: chơi để gỡ lại tiền đã thua, giảm thời gian ngủ hoặc làm việc vì cá cược, cảm thấy bứt rứt khi không chơi, và che giấu thói quen với người thân. Nếu nhận ra hai dấu hiệu trở lên, đây là thời điểm nên dừng lại và tìm hỗ trợ.

Gợi ý thực tế
03Tôi có thể đặt giới hạn nạp tiền không?

Có. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn này sẽ được áp dụng ngay sau khi được xác nhận và chỉ có thể thay đổi sau một khoảng thời gian chờ.

Gợi ý thực tế
04Tôi có thể tạm ngưng tài khoản trong bao lâu?

Thời gian tạm ngưng có thể từ vài ngày đến vài tháng tùy theo yêu cầu của bạn. Trong thời gian tạm ngưng, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch nào cho đến khi hết hạn.

Gợi ý thực tế
05Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn thì phải làm gì?

Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua chat hoặc Telegram và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và bạn sẽ không thể đăng nhập lại bằng thông tin đó.

Gợi ý thực tế
06Cá cược có phải là cách kiếm tiền ổn định không?

Không. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính rõ ràng và kết quả không thể đoán trước. Không có chiến lược nào đảm bảo lợi nhuận liên tục. Bạn chỉ nên dùng số tiền sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến chi tiêu thiết yếu.

Gợi ý thực tế
07Tôi lo cho người thân có thói quen cá cược bất thường, phải làm gì?

Nên trò chuyện thẳng thắn với họ về những thay đổi bạn nhận thấy. Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể tìm đến các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần hoặc đường dây hỗ trợ cộng đồng tại địa phương để được hướng dẫn cách tiếp cận phù hợp.

Gợi ý thực tế
08Thông tin tài khoản và yêu cầu hỗ trợ của tôi có được giữ bí mật không?

Các yêu cầu liên quan đến giới hạn tài khoản hoặc hỗ trợ chơi có trách nhiệm được xử lý nội bộ. Để biết cụ thể về cách dữ liệu được lưu trữ và sử dụng, bạn có thể xem thêm tại trang chính sách quyền riêng tư của xoxo66.

Gợi ý thực tế